Kalian yang suka shopping online pasti sudah akrab dengan jasa pengiriman J&T ekspress. J&T Express sendiri adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pengiriman logistik yang berdiri tanggal 20 Agustus 2015.
Walaupun masih tergolong baru dalam dunia jasa pengiriman. J&T menjadi salah satu jasa pengiriman yang sedang cukup populer di masyarakat.
Sampai saat ini J&T sudah berkembang dengan pesat. J&T juga melakukan inovasi dengan beberapa layanan menarik dalam jasa pengiriman barang.
Tetapi ada beberapa masalah yang membuat kalian sebagai pelanggan melakukan komplain. Di antaranya, tidak update status paket, salah menulis alamat, alamat tidak lengkap, paket rusak, dan bisa jadi paket diterima oleh orang lain.
Kemudian bagaimana jika kalian mengalami masalah dan ingin komplain? Berikut penjelasannya.
Menghubungi Customer Service J&T
Cara pertama yaitu menghubungi Customer Service J&T. Untuk menghubungi Call Center dari J&T Express ini kalian bisa menelepon di nomot (021) 8066 1888.
Ingat, sebelum menghubungi Call Center, sipakan beberapa hal terkait komplain tersebut. Contohnya Nomor Resi, KTP dan semacamnya. Dan jangan lupa pastikan pulsa kalian mencukupi untuk melakukan panggilan.
Mengirim via Email
Selain menghubungi customer service, kalian juga bisa mengirim via email ke [email protected].
Cara ini cocok untuk kalian yang tidak memiliki cukup pulsa untuk menghubungi Call Center J&T. Pastinya lewat email tersebut, kalian cukup mengajukan semua keluhan yang sedang dialami dan mengirimkannya.
Ingat ya, Gaes. Apabila pengaduan belum direspon dari pihak J&T Express, bersabarlah. Sebab banyaknya pesan masuk yang sedang diproses oleh pihak J&T.
Mendatangi Kantor J&T Langsung
Kalian juga bisa mengajukan komplain dengan datang langsung ke kantor terdekat di kota kalian.
Setiap daerah saat ini ada beberapa Drop Point J&T. Kalian bisa mengeceknya lewat Website resmi J&T Express atau Aplikasi J&T.
Untuk mengajukan komplain ada beberapa syarat yang harus kalian siapkan. Contohnya KTP dan Bukti resi pengiriman barang.
Di samping itu kalian akan diberikan beberapa pertanyaan terkait detail paket yang kalian komplain. Jawab dengan benar agar proses komplain berjalan dengan lancar dan bisa segera diproses oleh Customer Service
Menghubungi Media Sosial Resmi J&T
Kalian pun bisa memanfaatkan Media Sosial J&T Express untuk mengajukan komplain. Mengingat J&T Express sendiri punya beberapa akun media sosial resmi. Cara ini mudah dan praktis.
Pihak J&T sendiri akan merespon komplain anda dengan cepat. Kalian hancukup menghubungi salah satu media sosial saja.
Untuk Twitter @jntexpressid, Facebook J&T Express Indonesia, Instagram @jntexpressid, LINE @jntexpressid, YouTube J&T Express Indonesia. dan WeChat @jntexpressID.
Itu tadi artikel mengenai tips untuk melakukan komplain pada pengiriman paket J&T.
Apabila ada pertanyaan atau ingin menambahkan tips lain, silahkan tulis lewat kolom komentar yang ada di bawah ini.
Kalian juga jangan lupa untuk terus update berita dan informasi terbaru baik dari dalam dan luar negeri seputar ilmu pengetahuan dan teknologi. Ada banyak tips tersaji, yang bisa menjadi solusi masalah teknis yang kalian alami saat ini.
Nah, untuk kalian yang ingin mengetahui nomor atau kode resi pada pengiriman J&T yang kalian mengirimkan paket kalian, kalian dapat membaca artikel ini untuk melihat tutorail dalam melihat kode resi pengiriman J&T. Tips Mengetahui Kode Resi J&T dan Gateway Pengiriman.
Ada juga review game terbaik dan juga perangkat mobile atau pun informasi yang lain yang pastinya bisa menambah wawasan dan pengetahuan kalian semua. Sampai bertemu lagi di artikel yang lainnya. Selamat mencoba cara tadi. Semoga bermanfaat dan salam teknologi!
